Разные вопросы по Cuckoo 1054!!!

[ovk27]

Девочки, помогите! Что я вчера натворила! Решила сделать джем на программе бисквит. Купила 1 кг замороженной клубники, немного разморозила, положила в кастрюльку, добавила 800 г сахара и поставила на бисквит. С кухни ушла и пришла только тогда, когда услышала, что блюдо приготовлено. И УЖАС, вся мультиварка, стол были в варенье. После того, как я все вымыла, перелила варенье, я поставила на очистку паром. НО - пар начал просто выходить постоянно, а в тот момент, когда идет команда "Выход пара" - ничего не происходит. То есть как он выходил за весь процесс очистки (постоянно), так и выходит. Никакого "столба" пара нет. Так я делала 3 раза и все одно и тоже. Наверное залился клапан или еще что-то. Ручка поворота крышки тоже открывается не плавно, а рывком. Девочки, неужели я испортила свою любимицу и помощницу? Проплакала весь вечер. Что мне делать? Помогите!

[Innochka]

Олечка!!! Звоните специалисту сервиса!!! С этим пользователи при не совсем правильной эксплуатации бывает сталкиваются, он Вам обязательно поможет!!!!!

[ovk27]

Инна. я сейчас позвонила в сервисный центр, они сказали. что лучше привезти ее в центр, так как, если я ее разберу, то обратно не соберу.

[lia]

Оленька!!!Не волнуйтесь!!!!!!!Я в рецепте писала строго только общий вес 700 гр,но и Снежинка и я сама залили свои мульти.Отвезите по телефону с Мультикука,сошлитесь что являетесь активным пользователем форума и сделают быстро

[ovk27]

Оля, звоню по телефонам мультикука, абоненты не доступны. На сайт мультикук тоже никак войти не могу, почему-то не открывает страницу. Ты не знаешь, как им можно позвонить еще? Расстроилась жутко

[Innochka]

Олечка!!! Не расстраивайтесь!!!!!!! Вы всё правильно сделали!!! В любом случае предварительно лучше созвониться с сервисом, описать характер поломки, я думала, по телефону Вы сразу пообщаетесь со специалистом по кукушечкам!!!!! Но Вам в целом всё равно правильно всё сказали, в сервисе есть все условия для починки!!!!!!
Делайте, как говорит наша Оленька!!!!! Обязательно дозвонитесь по этим номерам, тогда Вас обслужит специалист по кукушечкам!!!!!

[ovk27]

Олечка, Инна, спасибо вам большое. Я даже не представляю. как я теперь без нее. На работе в голову ничего не идет. только думая, как мне мою кукушечку вылечить

[Снежинка]

Срочно все помыть и прогнать 3-4 раза "очистку паром". Сахар-не жир, растворяется в воде. Никуда и везти не придется. У меня так залило кастрюлю, что я ее еле открыла (прилипла).

[lia]

Оля!!!Попробуйте правда ещё раза 3 прогнать на очистке!!!!

[ovk27]

Девочки, прогоняла на очистке 3 раза, результат одинаковый - пар идет ровненько сразу после нагрева, а в момент выпуска пара "столба пара" НЕТ. Еще и ручка открытия крышки поворачивается рывком, а не плавно, как-будто заедает. Наверное все залипло от сладкого. Зато варенье стоит на столе, пока не отремонтирую кукушку есть НЕ БУДУ!Сегодня свою кукушечку привезла на работу (еле дотащила, а что делать-любимица), поеду в мультикук, уже договорилась. Вообще отношение там к нам очень хорошее, работают они до 18.00, но мне сказали, что подождут меня. Господи, только бы все получилось! Больше так никогда безобразно делать не буду! А ведь у меня есть еще и Хуттер, но даже не хочу доставать ее из коробки, поедет на дачу!

[Innochka]

Олечка!!! Отношение в сервисе и правда к нам очень хорошее!!!!!

[ovk27]

Инна, отношение очень хорошее именно в мультикуке. Я позвонила сначала по телефону, который на гарантийном талоне. Мне там стали говорить о замене уплотнительной резинки, привозите посмотрим. А в мультикуке очень внимательно отнеслись к моей проблеме, сказали. чтобы я не расстраивалась, техника надежная, привозите разберем, почистим. Даже сказали, чтобы не ездить два раза (привозить и забирать) попробуют сделать сразу.

[Innochka]

Олечка!!! Я и говорю про сервис Мультикука!!! )))))) Мы только к ним и обращались, когда я в свою любимицу мокрой сырой гречки без чаши сыпанула ))))))))

[rododendron]

Олечка не волнуйтесь так!!!У меня было такое! Да я тоже испытала сначала ужас,но муж меня успокоил,сказал если не починит то купит мне другую. Я в слезы-не хочу другую...Вобщем он мне ее починил,вернее прочистил.Я тоже варила варенье-все по рецепту.Только первый раз все хорошо было,а второй раз я решила программу раньше времени выключить-и тут такое началось... Просто жуть!Значит так что мы делали-На дне МВ есть спица для прочистки клапана(палочка с петелькой)Я все промыла-сверху-снизу-вобщем везде где смогла.Дальше включили режим очистки паром-и программа странно так работала,клапан не крутиться,пар выходит постоянно!Поняли что что-то не так!После остывания МВ аккуратно разобрали клапан на крышке(в инструкции есть картинки как разбирать)-прочистили там все палочкой-спицей АККУРАТНО! Все дырочки продули.Собрали в обратном порядке.Теперь открыли крышку МВ-и на ней две дырочки подряд идут вертикольно с резиновыми заглушками.Мы аккуратно сняли среднюю заглушку(она тоже в дырочках)и почистили там-будьте внимательны и аккуратны!Мой муж продул их снутри и снаружи!Протерли все прокладки на крышке(поворачивая на закрыто и открыто).Теперь поставили на паровую очистку-и с второго раза все заработало нормально как должно!ВСЕ ДЕЛАТЬ ПРИ ОТКЛЮЧЕННОЙ ОТ СЕТИ МУЛЬТИВАРКОЙ!!!

[ovk27]

Rododendron, спасибо большое У меня тоже так было при очистке паром. как у вас. Но я боюсь разбирать мультиварку. Сегодня поеду в мультикук, там мне сказали, что это дело 15 минут, не стоит волноваться. Я тоже, как и вы уже хотела покупать новую мультяху, начала искать где их продают. Ведь уже без нее не обойтись. Надеюсь на хороший результат в мультикуке, по крайней мере по их отношению (как они меня успокоили) я так думаю. Завтра отпишусь.
Девочки, спасибо ВСЕМ!